Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Diny’s Herbs and Gems
Gevestigd te: Venstraat 3
Postcode en plaats: 5437AN Beers
KvK-nummer: 73039722
Btw-identificatienummer: NL001545588B66
E-mailadres: info@dinysherbsandgems.nl
Website: www.dinysherbsandgems.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Diny’s Herbs and Gems en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Diny’s Herbs and Gems en de Klant.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld.
- Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
- Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, gelden deze eveneens. Bij tegenstrijdigheid prevaleert de bepaling die voor de Klant het meest gunstig is.
Artikel 3 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Diny’s Herbs and Gems niet.
- Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van de producten. Afwijkingen in kleur of vorm door beeldscherminstellingen kunnen voorkomen.
Artikel 4 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de Klant onverwijld een elektronische bevestiging.
- Diny’s Herbs and Gems behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daar gegronde redenen voor zijn.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
- Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- Verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het sluiten van de overeenkomst.
- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de Website.
- Indien betaling uitblijft, is Diny’s Herbs and Gems gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
Artikel 6 – Levering en uitvoering
- Diny’s Herbs and Gems zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het verwerken en verzenden van bestellingen.
- Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres.
- De aangegeven levertijden zijn indicatief. Indien levering vertraging oploopt, wordt de Klant hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
- Indien levering binnen 30 dagen niet mogelijk is, heeft de Klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
- Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de Klant op het moment van daadwerkelijke levering.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (consumenten)
- Dit artikel is uitsluitend van toepassing op consumenten.
- De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.
- De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
- Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
- De consument is slechts aansprakelijk voor waardevermindering indien deze het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen.
Artikel 8 – Uitoefening herroepingsrecht en kosten
- De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door het modelformulier voor herroeping te gebruiken of door een andere ondubbelzinnige verklaring aan Diny’s Herbs and Gems te sturen.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
- Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na herroeping terugbetaald, mits het product in goede orde is ontvangen.
- Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij anders overeengekomen.
Retouradres:
Diny’s Herbs and Gems
Venstraat 3
5437AN Beers
Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of gepersonaliseerd.
- Cosmetische producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, in verband met hygiëne en gezondheidsbescherming.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
- Diny’s Herbs and Gems staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de consument mag hebben.
- Eventuele gebreken dienen binnen bekwame tijd na ontdekking te worden gemeld.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van Diny’s Herbs and Gems is beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag van de betreffende bestelling.
- Deze beperking geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 12 – Overmacht
Diny’s Herbs and Gems is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit onmogelijk is door overmacht, waaronder begrepen storingen, vertragingen bij leveranciers of vervoerders.
Artikel 13 – Klachtenregeling
- Klachten kunnen worden ingediend via het e-mailadres: info@dinysherbsandgems.nl.
- Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
- De consument kan zich tevens wenden tot het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr).
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.